Con el objetivo de seguir fortaleciendo la atención a los adultos mayores, el titular de la Agencia de Movilidad del Estado (AMEQ), Gerardo Cuanalo Santos, informó que, derivado del programa “Adultos Mayores en Movimiento”, se han realizado capacitaciones dirigidas a más de 330 operadores y operadoras del sistema Qrobus.

El funcionario estatal detalló que estas capacitaciones buscan fomentar la empatía, promover el buen trato y sensibilizar a las y los conductores sobre las necesidades específicas que presentan las personas de la tercera edad al utilizar las diferentes rutas, con especial énfasis en los momentos de abordar y descender del autobús.

“Tengo capacitación con los operadores para decirles que el adulto mayor tiene preferencia. Estoy haciendo que los operadores se pongan en el papel de los adultos mayores y los sensibilizamos de manera directa”, resaltó Cuanalo Santos.

Una de las estrategias clave de este programa ha sido la invitación directa a adultos mayores al Patio de Maniobras, donde se imparten las capacitaciones. En este espacio, ellos comparten su experiencia como usuarios del Qrobus, lo que genera un vínculo de empatía tanto para las y los conductores como para los pasajeros.

“Hemos tenido visitas en el patio donde ellos le dicen al operador las preocupaciones que tienen”, destacó el titular de la AMEQ.

Además, Cuanalo Santos subrayó que la formación integral que recibe el personal operativo incluye técnicas especializadas de atención para pasajeros con discapacidad, el correcto uso de rampas y el aseguramiento seguro de sillas de ruedas, garantizando un viaje digno para todos.

Para concluir, mencionó que “Adultos Mayores en Movimiento” se deriva del programa más amplio “Voy Contigo”, a través del cual la Agencia sostiene reuniones con diferentes sectores de la población para conocer de primera mano sus necesidades y escuchar sus propuestas en materia de movilidad y el servicio del sistema Qrobus.

La AMEQ reafirma así su compromiso de trabajar por un sistema de transporte público incluyente, seguro y de calidad para todos los queretanos.